Escolher uma nova agência de marketing digital é um desafio. Entre classificar a qualidade, o custo e o tamanho das agências concorrentes, pode ser esmagador, até mesmo assustador, selecionar uma empresa de marketing digital. Depois, há o diferencial mais importante, o aspecto relacional de uma parceria. Expertise, insights estratégicos e histórico são importantes, mas são pouco importantes para a necessidade de alinhamento com os objetivos e os meios para alcançar o sucesso.

Enquanto os diretores de marketing ou vice-presidentes de marketing são mais comumente encarregados da responsabilidade de selecionar novas agências, frequentemente há influência de profissionais de marketing mais abaixo no totem para sugerir ou ajudar no processo de busca de agências.

A motivação ou o ímpeto de uma busca por agência provavelmente vem de profissionais de marketing pressionados que buscam uma parceria que lhes permita alcançar e/ou exceder suas metas de negócios enquanto os relacionamentos existentes estão falhando. Calibrar a pesquisa para encontrar uma agência de marketing digital de qualidade que melhor se adapte ao crescimento futuro e aos valores fundamentais da empresa exige paciência, intuição e as seguintes ferramentas.

Onde encontrar a melhor agência de marketing digital

Parceiros do Google – Embora o credenciamento de outros mecanismos de pesquisa – Bing, Yahoo!, etc. – não deva ser esquecido, o Google desenvolveu um processo rigoroso para que as agências de marketing digital entrem em uma lista restrita de agências parceiras de elite . Ele mostra quantos profissionais de marketing digital da agência são certificados e em quais categorias.

Os profissionais de marketing podem obter certificações para algumas das funções essenciais: publicidade em pesquisa, publicidade gráfica, publicidade móvel, anúncios em vídeo, comércio eletrônico e Google Analytics IQ. O banco de dados do Google também inclui os orçamentos mensais mínimos com os quais as agências trabalham. É uma excelente ferramenta para restringir uma extensa lista de agências a algumas selecionadas, apoiadas pelo fator de legitimidade e confiança do Google.

Referências  – É essencial entender a experiência de trabalhar com uma agência. As indicações de colegas ou de outras agências são uma ótima maneira de aprender mais sobre uma agência, eliminando a fachada fictícia de mensagens de marketing bem cuidadas nas quais agências menos legítimas costumam se envolver. como é realmente trabalhar com a agência. Eles são agradáveis? Responsivo? Eles se envolvem ou são isolados do cliente? As referências podem trazer à luz essas experiências mais pessoais e vitais.

Pesquisa – Saber o que o Google é útil. Saber como procurá-lo é o ideal. Então, como você pode utilizar um mecanismo de busca para encontrar uma agência? Por ser específico. A pesquisa por (“agência de marketing digital”) fornece 13.700.000 resultados, incluindo uma ampla variedade de diferentes tipos de agências. Enquanto isso, uma busca mais específica como (“agência de marketing digital” E “Chicago” E “SEO”) reduz isso para apenas 291.000 resultados. Além disso, a probabilidade de os resultados corresponderem à sua intenção de encontrar uma agência de SEO é melhor.

O que procurar em uma agência de marketing parceira

Credibilidade – As primeiras impressões são importantes; uma boa agência de marketing digital sabe disso e vive disso. Então, qual é a primeira impressão que o site deles dá? Uma presença online terrível e desorganizada deve ser uma bandeira vermelha para qualquer agência de publicidade, especialmente uma agência de marketing online. O site inclui logotipos e depoimentos de clientes? A maioria faz. Eles têm experiência em seu campo? Com empresas de porte semelhante? Suas avaliações são positivas? Seus depoimentos parecem autênticos? Eles são certificados em uma variedade de disciplinas? Todas essas coisas são fatores que ajudam a construir credibilidade. Grandes agências podem não atender a todos esses padrões, mas é sensato perceber e reconsiderar se muitas bandeiras vermelhas forem levantadas.

Estudos de caso – Os estudos de caso fornecem exemplos reais do que uma agência pode fazer. Se eles não puderem ser encontrados no site de uma agência, peça exemplos de como eles ajudaram os clientes a alcançar o sucesso. Procure resultados tangíveis e duradouros e preste atenção à estratégia que impulsionou esses resultados. A agência estava pensando fora da caixa e desenvolvendo uma estratégia de marketing personalizada para o cliente ou aplicou um programa de corte de biscoitos que mal moveu a agulha? Isso deve ser uma grande bandeira vermelha se uma agência não puder fornecer nenhum estudo de caso de seu portfólio.

Expertise – Todo o propósito de ir com uma agência é que eles são os especialistas. Mande-os provar. Tenha uma noção de suas habilidades. Eles lidam com pesquisa e marketing de mídia social pago; eles também podem lidar com marketing de conteúdo? E quanto ao web design e e-mail marketing? Você tem confiança de que eles podem assumir suas análises? Antes de entregar seus esforços de marketing, você deve ter certeza de que uma agência pode lidar com suas campanhas de marketing imediatas e futuras.

Vibe – Reúna-se com uma agência em seu escritório ou faça uma videoconferência semiformal. Tenha uma conversa casual com as pessoas que gerenciariam sua conta. Qual é a vibe da agência? As pessoas são bons comunicadores? Eles são amigáveis? Eles parecem gostar de falar com você e ajudá-lo, ou parecem irritados, frustrados e sobrecarregados? Prestar atenção a esses intangíveis muitas vezes esquecidos ajudará a ter uma visão muito mais clara de como será trabalhar com a agência.

O que pedir ao buscar propostas

Auditoria – Permitir que as agências se provem. Uma auditoria é uma grande avenida a explorar para diferenciar entre as agências. Auditorias bem-sucedidas fornecerão insights sobre melhorias e comprovarão o valor de uma agência. Auditorias malsucedidas ainda oferecerão perspectivas e táticas alternativas. É um ganha-ganha. Quanto mais uma agência descobre durante uma auditoria, maior a probabilidade de prestar mais atenção aos detalhes no gerenciamento da conta.

Experiência – Pergunte à equipe da agência que experiência externa eles tiveram. A diversidade de pensamento é crucial no marketing digital, e essas ideias inovadoras geralmente resultam de experiências anteriores. A experiência externa também é importante para ajudar a desenvolver a empatia, pois sua equipe de conta deve ter uma sólida compreensão dos desafios enfrentados todos os dias para fornecer soluções valiosas. Agências com experiência em trabalhar em ambos os lados do relacionamento cliente-agência geralmente terão uma vantagem significativa no fornecimento de soluções da vida real.

Paixão– Paixão é uma daquelas palavras que tem sido usada em demasia, perdendo muito do seu poder. Mesmo assim, ainda é um indicador importante a ser verificado antes de se envolver em um relacionamento cliente-agência.

Pergunte aos potenciais parceiros da agência o que os deixa empolgados em conduzir negócios. Pergunte a eles quais inovações do setor eles acham fascinantes. Como as pessoas adoram falar sobre coisas que acham emocionantes, isso ajudará a desenvolver uma conexão pessoal e um nível de conforto. Também dará grandes insights sobre o que os motivaria a lutar pelo sucesso.

Se suas respostas se concentrarem em coisas que os beneficiam – ego, prêmios, ganhar mais dinheiro, etc. – saiba que eles são motivados pelo ganho pessoal, e o sucesso do cliente é uma reflexão tardia. Mas se eles são movidos pela paixão – curiosidade, interesse genuíno nos negócios dos clientes, desejo de estar na vanguarda da inovação, etc.

O melhor ajuste para você

Estas são apenas algumas coisas a considerar ao procurar uma nova agência de marketing digital. Considere o que você quer de sua agência parceira. Todo mundo quer algo um pouco diferente de seu relacionamento de agência, então faça uma lista dos itens essenciais tangíveis e intangíveis. Em seguida, utilize este post para expandir sua lista e encontrar uma agência que atenda às suas necessidades.

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